• Comment puis-je récupérer mon mot-de-passe oublié ?

  Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser l'option "Mot de passe oublié" sur la page de connexion de notre site. Vous recevrez des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.Peu de lectures

• Comment mettre à jour mes coordonnées personnelles ?

  Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles en vous connectant à votre compte client sur notre site internet. Vous trouverez une section dédiée à la gestion des informations personnelles.Peu de lectures

• Pourquoi s’inscrire à notre newsletter ?

  Nos newsletters vous permettent d’être informé(e) des dernières actualités de notre label et des offres exclusives. Nous nous engageons à ne pas surcharger votre boîte mail par une fréquence d’envoi faible.Peu de lectures

• Comment se désabonner des newsletters ?

  Pour vous désabonner de nos newsletters, cliquez sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque newsletter que vous recevez. Vous pouvez également nous contacter à eshop@lemontsaintmichel.fr pour une assistance immédiate.Peu de lectures

• Comment supprimer mon compte ?

  Si vous souhaitez supprimer votre compte client, veuillez nous contacter à eshop@lemontsaintmichel.fr. Nous vous guiderons à travers le processus de suppression de compte.Peu de lectures

• Pourquoi dois-je créer un compte client ?

  La création d’un compte client personnel vous permettra d’améliorer votre expérience chez Le Mont St Michel.  A tout moment et sur l’ensemble de vos appareils, vous serez en mesure de  : conserver votre panier et y accéder suivre votre commande faciliter les échanges avec notre équipe être informé des dernières actualités mettre à jour vos données personnelles et adresse(s) de livraison.Peu de lectures

• Comment accéder à mes factures ?

  Une fois que votre commande est validée, vous recevrez votre facture par e-mail. Vous pouvez également retrouver vos factures sur votre compte client. Pour toutes commandes en dehors de l’Union Européenne, une facture est intégrée dans votre colis.Peu de lectures

• Dois-je créer un compte client pour passer une commande ?

  Non, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Toutefois, en créant un compte, vous pourrez passer des commandes sans devoir renseigner vos coordonnées à chaque fois. Vous pourrez ainsi suivre vos livraisons en quelques clics et recevoir nos newsletters. La création de compte permet également de conserver un historique de commandes, ce qui ne sera pas le cas si les commandes sont passées en tant qu’invité ou si le compte est créé à la fin de l’étape du paiement.Peu de lectures

• Comment créer un compte client ?

  Veuillez-vous rendre sur la page Mon compte pour créer un compte. Ensuite, vous devrez entrer vos informations personnelles, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Assurez-vous de vérifier toutes les informations avant de les enregistrer. En vous connectant à votre compte, vous pouvez afficher l'historique de vos commandes, modifier votre mot de passe et mettre à jour vos adresses de facturation et de livraison.Peu de lectures