• Puis-je payer avec American Express ?

  Oui, vous pouvez payer avec une American Express, mais uniquement via PayPal.Quelques lectures

• Les commandes sont-elles livrées à l’international ?

  Nous expédions dans le monde entier, à l'exception de la Corée du Sud. En raison de notre partenariat exclusif avec un distributeur local, nous ne pouvons pas expédier directement en Corée du Sud. Pour acheter nos produits en Corée du Sud, veuillez visiter notre partenaire officiel à l'adresse lmsm.co.kr. Si votre pays ne figure pas lors du paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse eshop@lemontsaintmichel.fr.Quelques lectures

• Quels sont les moyens de paiement proposés par le site?

  Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Alma 3 fois sans frais, Google Pay, PayPal, PayPal 4 fois, et les cartes bancaires via la plateforme sécurisée Stripe.Quelques lectures

• Comment est appliquée la décompte TVA ?

  Les prix affichés sur notre site sont en TTC (Toutes Taxes Comprises) pour les clients résidant en France et dans l'Union Européenne. Si vous passez commande depuis une adresse IP située en dehors de l'Union Européenne, les prix seront automatiquement affichés en HT (Hors Taxes). De plus, si vous résidez en France ou dans l'Union Européenne mais que vous ajoutez une adresse de livraison située à l'étranger (hors UE), la TVA sera déduite automatiquement au moment de passer commande, et les prix sPeu de lectures

• Les cartes de paiement internationales sont-elles acceptées ?

  Oui, nous acceptons les cartes internationales du réseau CB, Visa et Mastercard.Peu de lectures

• Comment la TVA et les frais de douanes sont-ils gérés ?

  La TVA est incluse dans nos prix pour les livraisons en France et dans l’Union Européenne. Pour les livraisons en dehors de l’UE, la TVA sera déduite du prix de votre commande lors de l’ajout de l’adresse de livraison. Les frais de douanes, taxes, droits et frais de collecte restent à la charge du client. Pour plus d’informations, veuillez contacter la société de transport ou les douanes de votre pays. Union Européenne : Il n’y a pas de frais douaniers pour les livraisons au sein de l’Union EPeu de lectures

• Quels sont les délais et les procédures pour la récupération des colis non livrés ?

  Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. À compter du jour suivant, votre colis sera disponible dans votre bureau de poste pendant 15 jours. Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé. Si le retour est dû à une erreur d'adresse ou à une non-récupération dans le délai imparti, les frais de retour seront à votre charge.Peu de lectures

• Quelles sont les options d’expédition disponibles et leurs coûts ?

  Nous proposons différentes options d’expédition avec UPS et Colissimo. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids de votre colis et du pays de destination. Les frais de port sont offerts pour les commandes supérieures à 500 euros. Voici un aperçu des tarifs : UPS En France et Monaco : entre 14 euros et 20 euros En Allemagne : entre 14 euros et 17 euros En Belgique, Au Luxembourg et aux Pays-Bas : entre 10 euros et 14 euros Au Royaume-Uni : entre 29Peu de lectures

• Quelles sont les responsabilités concernant les frais de douanes et les taxes pour les livraisons internationales ?

  Toutes les expéditions internationales sont envoyées DDU (delivery duties unpaid). Cela signifie que tous droits ou taxes encourus sont à la charge du client. Si les droits et taxes sont refusés et que le colis est retourné, des frais de retour seront déduits du montant du remboursement. Nous vous recommandons de contacter le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.Peu de lectures