Politique d'échanges et de retours en boutique
Chez Le Mont Saint Michel, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients en offrant des options flexibles pour les échanges et les retours.
Voici nos conditions :
Échanges sous 14 jours : Les articles peuvent être échangés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Aucun remboursement n'est admis dans le cadre de notre politique d'échanges.
Retours prolongés pour les articles Workwear : Pour les articles Workwear, nous offrons la possibilité de retourner les produits dans un délai plus étendu, jusqu'à un mois après l'achat. Nous demandons simplement à nos clients de nous informer afin que nous puissions mettre de côté la nouvelle taille désirée. Les échanges sont autorisés dans ce cas.
Création d'un avoir nominatif : Si un client ne trouve pas d'article qui lui convient lors de l'échange, nous lui proposons de créer un avoir nominatif. Cet avoir est valable pendant 6 mois et peut être utilisé pour un futur achat en boutique uniquement.
Toutes les conditions d'échange sont clairement stipulées sur le ticket de caisse ainsi que sur un document remis à la caisse lors de l'achat. Nous nous engageons à offrir un service transparent et à répondre aux besoins de nos clients de la meilleure manière possible.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'échanges et de retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister.
Voici nos conditions :
Échanges sous 14 jours : Les articles peuvent être échangés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Aucun remboursement n'est admis dans le cadre de notre politique d'échanges.
Retours prolongés pour les articles Workwear : Pour les articles Workwear, nous offrons la possibilité de retourner les produits dans un délai plus étendu, jusqu'à un mois après l'achat. Nous demandons simplement à nos clients de nous informer afin que nous puissions mettre de côté la nouvelle taille désirée. Les échanges sont autorisés dans ce cas.
Création d'un avoir nominatif : Si un client ne trouve pas d'article qui lui convient lors de l'échange, nous lui proposons de créer un avoir nominatif. Cet avoir est valable pendant 6 mois et peut être utilisé pour un futur achat en boutique uniquement.
Toutes les conditions d'échange sont clairement stipulées sur le ticket de caisse ainsi que sur un document remis à la caisse lors de l'achat. Nous nous engageons à offrir un service transparent et à répondre aux besoins de nos clients de la meilleure manière possible.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'échanges et de retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister.
Mis à jour le : 23/09/2024
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