• Les commandes sont-elles livrées à l’international ?

  Vos commandes sont livrées en France et à l'international, à votre domicile. Des frais de transport sont appliqués en fonction des pays.Peu de lectures

• Quels sont les moyens de paiement proposés par le site?

  Le règlement des commandes sur notre site internet s’effectue par carte bancaire Mastercard, Visa ou du réseau CB. Il est également possible de payer par Paypal ou Apple Pay. Les paiement par American Express sont possibles via Paypal. Nous proposons aussi des paiements en 3 fois par carte bancaire avec Alma.Peu de lectures

• Les cartes de paiement internationales sont-elles acceptées ?

  Nous acceptons les cartes internationales du réseau CB,Visa et Mastercard. Les cartes American Express sont également acceptées le paiement doit être réalisé par Paypal. Vous pouvez également payer via Paypal et ApplePay.Peu de lectures

• Comment est appliquée la décompte TVA ?

  Les clients qui ne résident pas dans l’union douanière européenne bénéficient d’une détaxe TVA. Celle-ci est automatiquement appliquée sur le montant de votre commande lors de la saisie du pays dans l’adresse de livraison ou dès que vous êtes connecté(e) avec un compte dont l’adresse de livraison se trouve hors de la zone douanière européenne.Peu de lectures

• Le site internet est-il sécurisé ?

  Notre site internet intègre un système de cryptage SSL qui garantit la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions. Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos données personnelles à des tiers.Peu de lectures

• Puis-je payer avec American Express ?

  Le paiement avec une carte American Express est possible. Cela se fera sur Paypal. Notez qu’il n’est pas obligatoire de créer un compte Paypal pour régler sur cette plateforme.Peu de lectures

• Ma commande est finalisée mais je n’ai pas reçu la confirmation par mail.

  La confirmation de commande peut arriver quelques minutes après la finalisation de votre commande sur notre site internet. Pensez à vérifier votre dossier “spams” où les mails peuvent arriver selon la configuration de votre boîte. Si vous ne recevez aucun mail, veuillez contacter notre Service Client.Peu de lectures

• Mon paiement est-il sécurisé ?

  Notre site internet intègre un système de cryptage SSL qui garantit la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.Peu de lectures